🎪 Étude de cas · UX / UI Design

Deezer lance la saison des festivals avec sa plateforme dédiée, "The Festival Guide".

Conception d'un espace web et mobile B2C centralisant informations pratiques, programmations, playlists, blind tests et jeux concours — porté par 8 marques partenaires et 20+ collaborateurs Deezer en interne.

User Research Focus Groups UX Writing Prototyping Crazy 8 Mindmap Sketch Trello · Notion Miro · Jira
Durée
3 mois
Research · Conception · Delivery
Rôle
UX / UI Designer
Squad de 6 personnes
Contexte
Plateforme B2C
Web · Mobile · Apps partenaires
Stack
Sketch · Miro
Trello · Notion · Jira
Homescreen The Festival Guide by Deezer
Résultats clés
Une opération renouvelée chaque année par Deezer.
100K+
visites cumulées sur la période des festivals d'été — objectif tenu.
3K+
nouveaux abonnés Deezer Premium acquis pendant l'opération.
8
marques partenaires intégrées — Sonos, Bose, Decathlon, Vueling, Asos, Nikon, Honor, Meetic, Fivory.
01 · Contexte

Deezer, partenaire de nombreux festivals d'été, n'avait pas de guide centralisé.

Deezer souhaitait mettre en avant la saison des festivals avec un espace dédié d'envergure, grâce à l'aide des marques partenaires. L'idée : proposer un guide des festivals, une initiative inédite. Le concept retenu — un espace centralisant les plus grands festivals de l'été, avec à la clé toutes les informations pratiques, la programmation, des playlists, des blind tests et des jeux concours. Mon rôle a été de conceptualiser et de concevoir la plateforme web et mobile, en collaboration étroite avec les marques partenaires et les équipes internes Deezer.

🎟️
Côté festivaliers · besoins exprimés
  • Trouver facilement les informations pratiques sur chaque festival
  • Partager des playlists et inviter des amis à participer
  • Avoir l'opportunité de gagner des places et des cadeaux
  • Découvrir de nouveaux festivals adaptés à leurs goûts musicaux
🤝
Côté marques partenaires · attentes
  • Assurer une visibilité forte de leurs marques sur la plateforme
  • Bénéficier d'un contenu éditorial pertinent autour des festivals
  • Proposer des dotations adaptées à la cible des festivaliers
  • Valoriser leurs produits via des mécaniques de jeu engageantes
Problématique & objectifs

Comment centraliser les informations sur les festivals et valoriser les marques par le biais de jeux concours et de contenus éditoriaux ?

Trois objectifs business ont guidé la démarche, alignés avec les enjeux d'acquisition et de visibilité partenaires.

1Trafic
100K+ visites cumulées
Cumuler plus de 100 000 visites sur l'ensemble de la période des festivals d'été, web et mobile confondus.
2Engagement
100K+ participations
Générer plus de 100 000 participations aux jeux concours — quizzs, blind tests, festival finder.
3Acquisition
3K+ nouveaux Premium
Convertir plus de 3 000 nouveaux abonnés Deezer Premium pendant l'opération festivals.
02 · Design process

Découvrir, définir, développer & livrer.

Méthode S.T.A.R appliquée à un Double Diamant resserré sur 9 semaines dédiées : récupérer les informations relatives aux festivals d'été et étudier la faisabilité technique, identifier les attentes des marques partenaires et festivaliers, puis conceptualiser un guide avec blind tests, jeux concours et contenus éditoriaux.

DÉCOUVRIR
Récupérer les informations festivals
Centraliser les infos relatives aux festivals d'été et étudier la faisabilité technique avec les ingés-devs.
DÉFINIR
Cerner les attentes
Identifier précisément les attentes et besoins des marques partenaires et des festivaliers.
DÉVELOPPER & LIVRER
Conceptualiser le guide
Concevoir un guide des festivals d'été avec blind tests, jeux concours et contenus éditoriaux activables.
🤝 Une collaboration bien menée

20+ collaborateurs Deezer en interne, 8 marques partenaires.

Ce qui a été mis en place pour réussir le projet, autour d'une squad de 6 personnes : product managers, QA, lead dev, devs, et UX/UI designer.

🎪
Partenariats festivals
Récupérer et centraliser les infos et points de contact relatifs aux festivals partenaires.
📋
Chefs de projets
Récupérer et centraliser les infos relatives aux marques partenaires et leurs dotations.
📊
Data analysts
Récupérer et analyser les données existantes Deezer afin de cibler au mieux les festivaliers.
⚙️
Ingés-devs
Étudier la faisabilité technique et collaborer pour délivrer la meilleure solution.
✍️
Copywriters
Challenger et proposer une expérience au contenu éditorial adéquat et engageant.
🎨
Product Designers & Studio
Challenger et optimiser les maquettes via des design reviews régulières.
🕵️ Phase exploratoire · user research

Deux cibles distinctes, deux mécaniques d'écoute différentes.

Pour réussir la user research, nous devions répondre aux besoins tant de nos marques partenaires que des festivaliers. Trois dispositifs complémentaires ont été mis en œuvre.

3
Focus groups
Festivaliers — sessions qualitatives pour identifier les usages et attentes
8
Entretiens semi-directifs
Marques partenaires — pour cerner objectifs business et activations souhaitées
120+
Sondages internes
Collaborateurs Deezer — pour faire émerger les idées internes et valider les pistes
Cible 1
🎟️
Répondre aux besoins des festivaliers
Fournir facilement des informations pratiques sur les festivals, permettre le partage de playlists, inviter des amis à participer, et offrir des opportunités de gagner des places et des goodies.
Cible 2
🏷️
Répondre aux attentes des marques partenaires
Assurer leur visibilité, offrir un contenu éditorial pertinent, et proposer des dotations adaptées à leur cible, en cohérence avec l'univers du festival et l'audience musicale Deezer.
📊 Analyse de la concurrence

Sites officiels des festivals · expériences "by Spotify" · plateformes événementielles.

L'analyse a couvert deux familles : les sites officiels des festivals existants pour décortiquer les attentes éditoriales, et les expériences conceptuelles type "by Spotify" pour benchmarker les mécaniques originales et les effets waouh.

Sites officiels des festivals
Hellfest, Rock en Seine, Vieilles Charrues, Solidays — pour comprendre les attentes éditoriales et les codes graphiques propres à chaque festival, sans les dupliquer.
Expériences "by Spotify"
Concepts innovants à effet waouh, mécaniques originales basées sur l'historique d'écoute, génération de playlists personnalisées — un terrain d'inspiration directe.
Plateformes événementielles
Eventbrite, Festicket, Songkick — pour les patterns de listing, filtres par genre / date / lieu, et gestion des billets partenaires.
Mécaniques de jeu concours
Quizzs musicaux, blind tests, tirages au sort sponsorisés — codes UX bien établis sur lesquels capitaliser pour aller vite et fiable.
🧠 Phase d'idéation

Mindmap & Crazy 8 → trois idées fortes pour la V1.

Après avoir établi notre nouvelle problématique et réalisé de nombreux benchmarks, nous sommes partis sur de multiples méthodes d'innovation collaborative en idéation. La Mindmap et le Crazy 8 avec l'équipe et les parties prenantes (partenaires, collaborateurs) nous ont permis d'aboutir à notre V1 du prototype avec trois idées principales.

1Découverte
My Festival Finder
Proposer des festivals à l'utilisateur en fonction d'un scan de son historique d'écoute Deezer. Le système identifie les artistes favoris et les fait correspondre aux line-ups des festivals partenaires.
2Engagement
Des cadeaux à gogo
Proposer des blind tests et jeux concours pour remporter des cadeaux des marques partenaires : enceintes Bose, sacs Decathlon, vols Vueling, lunettes Asos, et bien plus.
3Incentive
Le Deezer Golden Ticket
Proposer un ticket d'or permettant d'accéder à tous les festivals d'été partenaires. Un incentive inédit, fil rouge éditorial de la plateforme et accélérateur d'acquisition Premium.
03 · Présentation des écrans

Une expérience immersive, déclinée web & mobile.

La direction artistique reprend les codes festivaliers — couleurs vibrantes, formes en losange évoquant les diamants des line-ups, photographies immersives d'ambiance — tout en respectant les fondamentaux Deezer : lisibilité, hiérarchie claire, accessibilité des call-to-actions.

Homescreen · menu principal
Quatre portes d'entrée, un Golden Ticket au centre.
My Festival Finder, Les Festivals, Deezer Insider, et l'Offre Deezer Festivals — chaque entrée est matérialisée par un losange interactif, aligné autour du Golden Ticket comme pièce maîtresse.
Navigation visuelle non-conventionnelle, en losange
Photographie d'ambiance plein écran, traitée colorimétriquement
Logos partenaires intégrés en bandeau "en partenariat avec"
Pricing Premium+ mis en avant (9,99€ pour 3 mois)
Homescreen desktop The Festival Guide
My Festival Finder résultats
Écran · résultats du scan
My Festival Finder · profil utilisateur
Après scan de l'historique d'écoute, l'utilisateur découvre 3 festivals matchés avec son profil — Hellfest, Rock en Seine, Vieilles Charrues — chiffrés par nombre d'artistes favoris présents au line-up.
Jeu concours quizz desktop
Écran · jeu concours
Quizz "Le kit du festivalier"
Tirage au sort en 5 questions pour gagner une enceinte Bose SoundLink Mini II. Mécanique de quizz visuelle (4 réponses sous forme de losanges), valorisée par une mise en scène photographique du lot.
Mobile homescreen
Mobile · homescreen
Adapter les losanges au format vertical.
Réorganisation en colonne unique des 4 entrées, avec mise en évidence du Golden Ticket et de l'offre Premium+. Tap target élargi pour les usages tactiles.
Mobile My Festival Finder
Mobile · festival finder
Profil festivalier en scroll vertical.
Affichage personnalisé : artiste le plus écouté, dernier ajouté aux favoris, puis listing des 3 festivals matchés avec CTA "En savoir plus" — tout au long d'un scroll fluide.
📈 Résultats

Tous les objectifs business atteints — opération renouvelée.

La plateforme a cumulé plus de 100 000 visites pendant la période des festivals, avec une forte participation aux jeux concours et une acquisition de plus de 3 000 nouveaux abonnés Deezer Premium. Le projet a renforcé les relations entre Deezer et ses partenaires, et a permis à Deezer de renouveler cette initiative pour les éditions suivantes.

100K+
Visites cumulées
Sur l'ensemble de la période des festivals d'été — objectif 100K atteint et dépassé.
3K+
Nouveaux Premium
Conversions vers l'offre Deezer Premium+ générées pendant l'opération.
4 ans
Renouvellement
Initiative reconduite pour les éditions suivantes — devenue un rendez-vous annuel.
Conclusion · ce que le projet a apporté

Au-delà des KPI : une dynamique collective et des partenaires rassurés.

🤝
Création d'une dynamique collective
Une collaboration intense qui a rapproché des équipes Deezer qui ne s'étaient jamais rencontrées auparavant — partenariats, data, devs, copy, design.
🏆
La référence en matière de guides de festivals
Deezer renouvelle l'expérience chaque année — la plateforme est devenue un standard de l'opération festivals en interne.
🔬
Collaboration étroite avec utilisateurs et parties prenantes
Recherche, tests et suivi complet menés bout-en-bout avec partenaires et festivaliers — ancrage UX confirmé en interne.
💼
Partenaires rassurés
Fortes retombées et rétention élevée ont encouragé davantage d'investissements partenaires dans les opérations spéciales Deezer.

Étude de cas Deezer

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